Contos e Encantos: O CLIENTE

Contos e Encantos: O CLIENTE: O cliente,ou melhor,nosso cliente,um bom atendimento começa com uma excelente recepção, seja seu  cliente ou um cliente de seu colega de t...

O CLIENTE

O cliente,ou melhor,nosso cliente,um bom atendimento começa com uma excelente recepção, seja seu  cliente ou um cliente de seu colega de trabalho,ele acima de qualquer suspeita,é um cliente de sua empresa.Ao atender seja prestativo,se motive pela presença do cliente e transmita essa motivação ao mesmo.Se apresente e identifique o nome seu cliente,cante a música que ele mais gosta de ouvir,ou seja o nome dele.Não existe mais mercado de trabalho para quem utiliza tratamentos ultrapassados e deselegantes,tipos seu zé,dona maria,ei,psiu,independente do ambiente de trabalho e do status de seu cliente,tenha convicção que ele merece um tratamento de rei.
Evite fazer comentários,ou opinar sem solicitação,você pode causar constrangimento,tenha seu próprio estilo,seja proativo,não fique relaxado na presença dele,e nunca esqueça,o corpo fala.
Vemos com frequência em vários seguimentos de atendimentos,falhas gritantes,uma bem comum são concentrações de pequenos grupos que se empolgam nas conversas que esquecem a que a visita mais importante pode chegar qualquer hora,o cliente.
O cliente é muito educado e não vai atrapalhar a conversa,resolve passar em outra ocasião,detalhe,o nosso concorrente também espera a mesma visita e as vezes com a casa de forma mais atraente.
A palavra cliente é de origem portuguesa,cliente significa a pessoa que credita a nós uma decisão,então,seja transparente,demonstre segurança,tenha amplo conhecimento no que você faz,porque ele sentir insegurança em suas informações,você terá muita dificuldade de convencimento,e pode perder seu cliente.
Fidelize seu cliente,dê  a ele um suporte diferenciado,mostre que se acontecer um problema, você estará do seu lado em busca de alternativas e soluções,nunca se exclua de uma situação delicada,você pode até nem resolver,mas o cliente nunca vai esquecer que você tentou.
Nosso cliente,saber que ele vai chegar a qualquer hora já nos deixa felizes,e como o corpo fala,vamos deixar que o nosso corpo fale de felicidade pela sua presença.
Ele é o nosso cliente.

Ass.  Maninho.

maninho1956@globo.com

Contos e Encantos: ABANDONO

Contos e Encantos: ABANDONO: Olha,esse texto não tem o objetivo de comover,de entristecer ninguém e sim passar uma mensagem de responsabilidade social,as autoridades c...

ABANDONO

Olha,esse texto não tem o objetivo de comover,de entristecer ninguém e sim passar uma mensagem de responsabilidade social,as autoridades competentes precisam urgentemente assumir uma postura de ação mais precisa do que se refere a animais de estimação ou de apresentação.É difícil de aceitar animais tratados de forma inadequada,todo proprietário de de um animal e seu responsável direto e deve assumir responsabilidades sobre ele,mas o que sabemos e que muitos são abandonados por estarem velhos ou doentes, é uma ingratidão sem qualificação,animais soltos,atropelados,mutilados,famintos,sedentos,destino selado,morrer abandonado,se você entende isso como normal,tem de passar por um tratamento,certa vez,parei o carro para reclamar de um carroceiro que batia em um burro,e perguntei se ele tinha conhecimento que os animais também te direito a um tratamento digno,ele  respondeu,môço nem eu tenho tratamento digno imagine esse burro,diante de sua ignorância,eu o fiz ciente que o animal merecia descanço era um domingo e ele devia estar em repouso,ele disse então quem puxa a carroça hoje é eu ou o sr. 
Os órgãos protetores de animais,ou fazem campanhas explicando sobre as possíveis punições e as aplicam se necessário, ou continuamos com a vergonha de ver animais sendo jogados na rua porque não são mais bonitinhos e engraçados com antes.
Já pensaram se agissem assim com nós humanos,está velho ou doente,joga fora,por gentileza não vejão como apelação esse comparativo,o que temos e de procurarmos alternativas com soluções.
Cuide de seu animal,se ficarmos atentos veremos como eles cuidam de nós.

Ass.  Maninho

maninho1956@globo.com

Contos e Encantos: DESPERTAI

Contos e Encantos: DESPERTAI: A vida exige mudanças,e essas mudanças são resultados de nossas decisões,é infantilidade pensar que as decisões que tomamos são as certas,...

DESPERTAI

A vida exige mudanças,e essas mudanças são resultados de nossas decisões,é infantilidade pensar que as decisões que tomamos são as certas,o risco de errar existe e com essa possibilidade de erro, muitas pessoas perdem grandes oportunidades por não tentarem,preocupados com as críticas se não conseguirem os objetivos.
Não podemos ignorar as críticas,elas quando fundamentadas nos ajuda a vencer,os elogios,são perigosos e se não estivermos preparados ficaremos pelo meio do caminho pensando que chagamos a meta final.Despertai para a realidade,o sorriso e a lágrima são vizinhos,mas ambos separados e superáveis,não são eternos e devido a essa alternância de domínio,é possível vencer.
Despertai para as mudanças corporais e espirituais,ambas nos conduzem a vários caminhos,e definir o melhor nem sempre fazemos sozinhos,e nesses momentos acionamos a família e os amigos para nos ajudarem na escolha.
Evite transparecer fraqueza ou pessimismo eles afastam você das oportunidades,diferencie planejamento e impulso,estar preparado ou apenas desejar,e tenha personalidade para dividir ou assumir responsabilidades,para não ter que procurar um escudo.
Tenha atitude,desperte em você a pessoa vencedora que esta adormecida,não espere pelo gênio da lâmpada,ele  lhe concede três pedidos,e em quantos você esta pensando agora,eis o motivo pelo qual você precisa despertar.
Tenha cautela,se está em um projeto com chances de sucesso,não deixe que a ansiedade lhe traga intranquilidade,se seguir dois caminhos,não chegará a nenhum destino,é hora de reconhecer seu potencial,você tem,todo mundo tem,pessoas diferentes com potenciais diferentes,encontre o seu.
Não é fácil,mas quem disse que você quer facilidade,se você tem é potencialidade.

Ass.  Maninho.

maninho1956@globo.com

Contos e Encantos: NO ALTO DA TORRE

Contos e Encantos: NO ALTO DA TORRE: Nada acontece sem que seja registrado no alto da torre,e um detalhe curioso,não estão vendo a torre,porque se a vissem,tomariam as devidas...